Remote Support auf Spanisch UND Italienisch

 

Ihre Aufgaben: Bearbeitung von Incidents im IT-Support Troubleshooting und Lösungsfindung Eskalation von IT-Störungen an den 2nd Level Telefonische Betreuung unserer Kunden auf Spanisch UND Italienisch Gewährleistung des Supports unter Beachtung der SLA Dokumentation des Bearbeitungsverlaufs auf Englisch Erweiterung der Wissensdatenbank  Ihr Profil: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation Mindestens 1 Jahr Erfahrung im technischen Kundensupport (...)

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